OblakPHOTO JOURNAL

PODPORA

Jsme tu pro
tvé vzpomínky.

Pomoc s přihlášením, deníkem i tím, co se zrovna nedaří.

Ozvi se nám.

support.oblak@gmail.com

Telefon: +420 773 878 879

Do zprávy přidej verzi aplikace, verzi iOS a popis problému. Heslo ani přihlašovací kódy neposílej.


Osobní údaje

support.oblak@gmail.com Účet a tvoje data

Provozovatel

Michal Jurena
Mrsklesy 125, 783 65 Mrsklesy, Česko

ČASTÉ OTÁZKY

Jak se do aplikace Oblak přihlásím?

Oblak používá Přihlášení přes Apple v systémovém okně přímo v aplikaci. Při návratu použij stejný Apple účet. Přihlášení může využívat soukromou relay e-mailovou adresu od Apple. Aplikace tvoje heslo k Apple účtu nezískává.

Jak poznám, že jsou fotografie zálohované?

V nastavení aplikace sleduj průběh odesílání změn do cloudu a případné chyby. Při obnovování sleduj také průběh stahování fotografií do zařízení. Čekající přenos ještě není dokončená záloha ani dokončená obnova. Neodhlašuj se, dokud nejsou změny odeslané: odhlášení odstraní místní deník a frontu neodeslaných změn.

Musí být aplikace při obnovování fotografií otevřená?

Oblak předává stahování cloudových fotografií systému iOS, který může pokračovat i po přepnutí do jiné aplikace nebo zamknutí obrazovky. Přenosy mohou čekat na připojení nebo na podmínky iOS. Pokud se obnova pozastaví, znovu Oblak otevři a zkontroluj její průběh. Již stažené fotografie se ukládají také místně v zařízení.

Musím povolit fotoaparát a polohu?

Ne. Můžeš vybrat existující fotografii a zadat místo ručně. Oprávnění upravíš v Nastavení iPhonu. Oblak nenačítá tvůj adresář; jména lidí přidáváš sám.

Jak funguje AI pomocník?

AI pomocník je volitelný. Před zapnutím se zobrazí vysvětlení práce s daty a samostatný souhlas. AI může dělat chyby; odpověď porovnej s původní vzpomínkou. Podrobnosti o AI a datech.

Mohu používat deník bez AI?

Ano. AI pomocník je ve výchozím stavu vypnutý. S platným předplatným můžeš deník a cloudovou synchronizaci používat i bez souhlasu s AI.

Jak funguje předplatné Oblak Plus?

Oblak Plus nabízí týdenní, měsíční nebo roční přístup k deníku. Cenu a délku období uvidíš před potvrzením nákupu přes Apple. Předplatné se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíš v nastavení předplatných Apple. Podmínky předplatného a vrácení platby.

Jak smažu vzpomínku nebo účet?

Vzpomínku odstraníš v aplikaci; cloudový výmaz potřebuje úspěšnou synchronizaci. Účet smažeš v Tvoje data a účet, dostupné i bez předplatného. Odhlášení ani odinstalování účet nesmaže. Podrobnosti o účtu a datech.