PODPORA
Jsme tu pro
tvé vzpomínky.
Pomoc s přihlášením, deníkem i tím, co se zrovna nedaří.
Ozvi se nám.
support.oblak@gmail.comTelefon: +420 773 878 879
Do zprávy přidej verzi aplikace, verzi iOS a popis problému. Heslo ani přihlašovací kódy neposílej.
Osobní údaje
support.oblak@gmail.com Účet a tvoje dataProvozovatel
Michal Jurena
Mrsklesy 125, 783 65 Mrsklesy, Česko
ČASTÉ OTÁZKY
Jak se do aplikace Oblak přihlásím?
Oblak používá Přihlášení přes Apple v systémovém okně přímo v aplikaci. Při návratu použij stejný Apple účet. Přihlášení může využívat soukromou relay e-mailovou adresu od Apple. Aplikace tvoje heslo k Apple účtu nezískává.
Jak poznám, že jsou fotografie zálohované?
V nastavení aplikace sleduj průběh odesílání změn do cloudu a případné chyby. Při obnovování sleduj také průběh stahování fotografií do zařízení. Čekající přenos ještě není dokončená záloha ani dokončená obnova. Neodhlašuj se, dokud nejsou změny odeslané: odhlášení odstraní místní deník a frontu neodeslaných změn.
Musí být aplikace při obnovování fotografií otevřená?
Oblak předává stahování cloudových fotografií systému iOS, který může pokračovat i po přepnutí do jiné aplikace nebo zamknutí obrazovky. Přenosy mohou čekat na připojení nebo na podmínky iOS. Pokud se obnova pozastaví, znovu Oblak otevři a zkontroluj její průběh. Již stažené fotografie se ukládají také místně v zařízení.
Musím povolit fotoaparát a polohu?
Ne. Můžeš vybrat existující fotografii a zadat místo ručně. Oprávnění upravíš v Nastavení iPhonu. Oblak nenačítá tvůj adresář; jména lidí přidáváš sám.
Jak funguje AI pomocník?
AI pomocník je volitelný. Před zapnutím se zobrazí vysvětlení práce s daty a samostatný souhlas. AI může dělat chyby; odpověď porovnej s původní vzpomínkou. Podrobnosti o AI a datech.
Mohu používat deník bez AI?
Ano. AI pomocník je ve výchozím stavu vypnutý. S platným předplatným můžeš deník a cloudovou synchronizaci používat i bez souhlasu s AI.
Jak funguje předplatné Oblak Plus?
Oblak Plus nabízí týdenní, měsíční nebo roční přístup k deníku. Cenu a délku období uvidíš před potvrzením nákupu přes Apple. Předplatné se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíš v nastavení předplatných Apple. Podmínky předplatného a vrácení platby.
Jak smažu vzpomínku nebo účet?
Vzpomínku odstraníš v aplikaci; cloudový výmaz potřebuje úspěšnou synchronizaci. Účet smažeš v Tvoje data a účet, dostupné i bez předplatného. Odhlášení ani odinstalování účet nesmaže. Podrobnosti o účtu a datech.